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返回主投訴 斯柯達-速派 剛過保,換擋機構損壞

斯柯達(進口) 速派

發表于:2020-05-29 分享:

我也要投訴
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16年11月24日購車,新速派280TSI創行版,今年5月29日下午儀表盤出現,請將檔桿掛到P檔,聯系最近的維修點等字樣。當時就聯系附近的4S店,檢測結果為換擋機構損壞,需要進行更換。剛剛過保就出現了這種情況,網上查了一下,發現有其他速派車主跟我一樣的問題。本人開車很愛惜,三年多了車還跟新車差不多。如果是我平時暴力操作什么的,換擋機構損壞我認,但一直很愛惜,結合其他車主同樣的遭遇,嚴重懷疑速派存在質量缺陷。 更可氣的是當時買車時,南通長江眾達4S店的銷售,姓朱,當時告訴我的是,整車保3年10萬公里,但DSG變速箱廠家保8年,而我在河南老家這邊4S店聊天時 ,這邊4S店的工作人員告訴我,不可能的,只有3年10萬公里整車質保政策,沒有DSG變速箱保8年的政策,當時買車時就害怕DSG變速箱出問題,銷售告訴我廠家質保8年,才下了決心買了這輛車。現在這邊4S店告訴我根本就沒這回事。分明就是欺詐消費者。跟吃了蒼蠅一樣惡心。

投訴編號 QT289455 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 斯柯達(進口) - 速派
投訴人 賀女士[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2016款 280TSI DSG創行版
投訴時間 2020-05-29 所屬類型 中型車
投訴地區 江蘇省 - 南通市 4S店名稱 南通長江眾達
車輛狀態 已過保 4S店電話 051****019999
里程數 71000 訴求 維修 -賠償
購車時間 2016-11-24
投訴問題

變速箱換檔困難

車輛信息欺詐

企業最終結果2020-06-09 15:30

斯柯達回復:經了解,經銷商已聯系客戶解釋說明,并給予處理方案,我司要求經銷商繼續保持與客戶的溝通協商,以求妥善處理客戶抱怨問題。

網站上傳結果

    集體投訴信息進入集體投訴>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 車 系:
    說 明 :
    變速箱報警,出現故障碼,大部分出現在15或16年的車型。
    企 業 當 前 措 施 :
    暫無
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