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寶駿-寶駿730 車速傳感器壞了6次,無法正常使用

上汽通用五菱(寶駿) 寶駿730

發表于:2020-05-27 分享:

申請一追到底投訴

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19年11月份在高速上第一次出現車速傳感器故障,在周口4s店進行的更換,因為經常跑夜路,同月月底我加裝了行車記錄儀和疝氣大燈,以保證行車安全,12月份車速不穩,在漯河4s店進行的第二次更換,之后再次出現同樣問題,在漯河4S店進行了更換,3月份的時候再次在高速上出現相同情況,鄭州新鄭4S店工作人員進行的現場檢修,之后問題發生惡化,傳感器和線束完全燒毀,在漯河4s店進行了維修。

漯河4s店一直沒找到具體原因告知我,可能因為裝行車記錄儀和疝氣燈導致的,要求我進行拆除,我這邊為了盡快用車同意配個4s店進行了拆除,當時我問4S店負責人如果再出現同樣問題怎么處理,他告知我無法給我具體回復,但是會配合我給廠家協商索賠。5月26號晚上再次出現同樣問題,27號上午他們把車開到4S店后進行了檢測,還是同樣的問題,他們還是找不到具體原因,說和廠家反饋,下午4S店卻告知我,廠家對車輛拒賠,說我私自加裝行車記錄儀和疝氣燈,但是第一次出現這種情況在周口4s店進行維修時我并未加裝任何東西,之后也并未提及這個問題也一直在幫我處理,但是當我按照他們要求做又出現同樣問題之后,對我的車輛進行拒賠,這是明顯的扯皮,推卸責任,欺詐消費者

網站補充資料:2020-05-27 14:56
經網站工作人員與車主溝通:19年11月到現在已經出現六次問題了,現在廠家拒賠,說加裝過疝氣燈和行車記錄儀,是這兩件東西影響的。但是車主第一次并沒有加裝過這種東西,現在廠家不認所有的發票,現在車主的訴求是希望解決問題,
投訴編號 QT289395 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 上汽通用五菱(寶駿) - 寶駿730
投訴人 龐先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2019款 1.5T 手動風尚型 7座
投訴時間 2020-05-27 所屬類型 MPV
投訴地區 河南省 - 開封市 4S店名稱 杞縣利達汽貿
車輛狀態 已過保 4S店電話 158********
里程數 47806 訴求 -賠償 -退換車
購車時間 2019-06-26
投訴問題

車身及電氣其它配件

車輛信息欺詐

技術不過關

企業臨時結果2020-05-28 13:20

上汽通用五菱回復:您好,現已將您的問題反饋給服務站,服務站會盡快聯系您核實處理

企業最終結果2020-05-29 09:42

上汽通用五菱回復:經4S店核實,用戶車輛加裝了疝氣燈導致車輛故障,此情況不在三包范圍內,請用戶諒解,有需要可以聯系4S店了解。

網站上傳結果

  • 車主反饋 05月29日 10:56

    第一次壞的時候,并未加裝任何東西,第二次、第三次、第四次壞的時候4S店也沒有告訴我拒賠,第五次壞的時候4S店找不到原因告訴我廠家覺得可能因為加裝影響的,讓去掉再試試,根據4S店要求,去掉之后還是出現了這種問題。4S店最終也沒有給我解釋到底是因為什么導致的這種問題一直出現,這是4S店和廠家技術不行,還是車輛本身存在問題,廠家也沒有給我任何回復。如果只是輪速傳感器壞也就算了,天窗總成、前頂燈總成、4個制動盤、張緊輪、主駕座椅總成,都出現了故障更換的新的,都是因為疝氣燈導致的?再說現在家用車大部分都裝有行車記錄儀,疝氣燈,難道所有廠家都因為這個拒賠?是你們技術太差,還是作為商家人品有問題,找這種理由欺負客戶?找不到原因就是因為加裝導致的,第三次出現這種問題的時候是否切實幫客戶解決了?難道就是哪里壞換哪里?換不好就找理由拒賠?說我加裝不三包也可以,請如實告訴我到底是什么原因導致的這種問題,因為關系到我的人身安全,我肯定會一直投訴,除非告訴我真實原因,如果你們不愿意三包,我可以自費,請你們作為廠家拿出自己的良知告訴消費者問題出在哪里,而不是為了一點利益拋棄消費者的安全,萬分感謝

  • 車主打分

    -2分, 很不滿意

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