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奇瑞-艾瑞澤5 車輛生銹,希望投訴能有效處理

奇瑞汽車 艾瑞澤5

發表于:2020-05-22 分享:

我也要投訴
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第一次去4s店工作人員說生銹只能保一年 第二次去4s說系統查不到記錄,你去找收據來 第三次拿收據去,油漆師傅說這個處理不了 第四叫我去保險公司要保單,要到了保單又說一大堆理由,總之有說不完的理由, 意思是不承認我在他那里修,我說有收據,她說只認系統,那我是不是也只認收據,如果他系統查不到我維修記錄是不是把我三千多塊錢退回給我,請給我個建議

投訴編號 QT289248 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 奇瑞汽車 - 艾瑞澤5
投訴人 趙女士[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2016款 1.5L 手動領潮版
投訴時間 2020-05-22 所屬類型 緊湊型車
投訴地區 貴州省 - 黔東南苗族侗族自治州 4S店名稱 凱里奇瑞眾恒4s店
車輛狀態 已過保 4S店電話
里程數 24447 訴求 -召回
購車時間 2018-03-08
投訴問題

車身及電氣銹蝕和裂紋

承諾不履行

副廠件當正品

企業最終結果2020-05-22 16:50

奇瑞汽車回復:到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司貴州眾恒瑞4S店反饋:經了解,經銷商一直在積極與客戶溝通協商此事;目前雙方就車輛問題解決方案仍在協商中。客戶滿意度一直是奇瑞售后的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期得到客戶更多的認可。

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