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寶馬-寶馬5系新能源 變速箱抖動,有高頻電流聲

華晨寶馬 寶馬5系新能源

發表于:2020-05-20 分享:

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您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級為“一追到底”投訴:

1.靜止狀態進入D檔或R檔,變速箱抖動,引發車輛輕微抖動。

2.加速或減速狀態(10-40km/h),變速箱嘯叫(類似吹哨聲或高頻電流聲)

3.按下車輛電源/啟動按鈕,變速箱有噪音(類似電流聲)

4.低速加速無力,超過40km/h后,恢復正常

5.經維修師傅檢測,反饋有類似車輛維修情況,可能為變速箱扭力變矩器等出現問題,解決辦法為繼續行駛至變速箱損壞進行維修,或提前更換新變速箱。

投訴編號 QT289196 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 華晨寶馬 - 寶馬5系新能源
投訴人 左先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2020款 里程升級版 530Le 先鋒版
投訴時間 2020-05-20 所屬類型 中大型車
投訴地區 廣東省 - 深圳市 4S店名稱 深圳寶源行
車輛狀態 已過保 4S店電話 400****495
里程數 2100 訴求 維修 -賠償 -其它
購車時間 2020-04-03
投訴問題

變速箱異響

變速箱跳檔

企業最終結果2020-05-20 20:24

華晨寶馬回復: 我們已就此投訴與相關經銷商溝通。經了解,相關經銷商正在積極溝通、協商車輛情況的解決方案。后續如果您對相關經銷商的解決方案有異議,可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666, 寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期讓您用車無憂。 祝您生活愉快!

網站上傳結果

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    投訴流程狀態

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