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返回主投訴 日產-軒逸 發動機因質量問題燒機油,廠家卻不予理會

東風日產 軒逸

發表于:2020-01-03 分享:

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發動機因燒機油已投訴多次,但廠家每次推脫給4S店解決,說發動機要大修,大修又不廷保發動機,大修只能暫時減少燒機油的情況,卻不能完全解決問題,廠家因自身發動機質量問題不顧,把發動機投入市場,發現問題卻以應付式去處理問題,令消費者為之不負責任的行為而買單,而且從不協商解決發動機大修后造成車輛的貶值,日后因大修后產生的各種問題都置之不理。

投訴編號 QT286746 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 東風日產 - 軒逸
投訴人 羅先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2014款 1.6XV CVT尊享版
投訴時間 2020-01-03 所屬類型 緊湊型車
投訴地區 廣東省 - 佛山市 4S店名稱 三水利隆
車輛狀態 已過保 4S店電話 400****504
里程數 78000 訴求 維修
購車時間 2015-08-17
投訴問題

發動機機油損耗大

態度不好

企業最終結果2020-01-13 17:51

東風日產回復:客戶在車巴巴官網上購買延保(動力總成),由于網上購買延保,客戶沒有詳細清楚了解延保保修范圍的條款。因延長保修服務須知是要求客戶定期保養必須按照原廠保修手冊的規定在專營店進行,但是由于客戶是嚴重脫保客戶,專營店已為客戶爭取最大利益向PV申請總成,但遭到PV退回,客戶以客訴為由,索取更換總成或相應的賠償,無法滿足。

網站上傳結果

    集體投訴信息進入集體投訴>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 車 系:
    說 明 :
    汽車首保后開始燒機油,每次不到5000公里機油到下線
    企 業 當 前 措 施 :
    邀約用戶進站檢測
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      完成/再投訴

    發表評論

    最新評論

    用戶頭像 于 ** 6樓

    關注中

    2020-05-11 09:04:23 我要回復
    用戶頭像 孫 ** 5樓

    很多無良車商店大欺客,消費者投訴無門,燒機油就應該換發動機,你造不好汽車,你直接造馬車算了,那個不會有找你們反應燒機油的,現在的車商造車技術不過關,扯皮很地道。

    2020-04-14 21:59:06 我要回復
    用戶頭像 n ** 4樓

    廠家不厚道,堵他大門口去

    2020-03-18 20:07:30 我要回復
    用戶頭像 n ** 3樓

    廠家不厚道,堵他大門口去

    2020-03-18 20:07:29 我要回復
    用戶頭像 羅 ** 2樓

    投訴多次,廠家說會通過4s店聯系,結果4s店電話也不來一個,當沒一回事。

    2020-02-13 21:40:51 我要回復
    用戶頭像 顧 ** 1樓

    我們作為消費者,就應該積極主動維護消費者權益

    2020-01-16 14:23:46 我要回復
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