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每周發布一次,主要依據企業上周對投訴處理的態度、效率以及投訴 人對處理結果的認可度綜合評定計算出最好和最差的企業,是體現企業投訴處理好壞的 最具體表現。登陸紅榜一次,可在年終的積分排行榜中額外增加一分,黑榜則扣減一分。

2020/06-15--2020/06-21

第二十五期
東風小康
東風小康

QT分:70.41

解決率:98.0%  投訴量:318宗

理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

吉利汽車
吉利汽車

QT分:76.59

解決率:98.0%  投訴量:3890宗

理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上仍有絕大部分投訴依然未得到企業的回應。

無每日數據!

2020/06-08--2020/06-14

第二十四期
吉利汽車
吉利汽車

QT分:76.62

解決率:98.0%  投訴量:3872宗

理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

獵豹汽車
獵豹汽車

QT分:54.7

解決率:29.0%  投訴量:347宗

理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上仍有絕大部分投訴依然未得到企業的回應。

06/12 紅榜 |寶馬(進口) 黑榜 | 東風本田 紅榜:寶馬(進口) 黑榜:東風本田
06/11 紅榜 |長安福特 黑榜 | 吉利汽車 紅榜:長安福特 黑榜:吉利汽車
06/10 紅榜 | 比亞迪 黑榜 | 江淮汽車 紅榜:比亞迪 黑榜:江淮汽車
06/09 紅榜 | 東風小康 黑榜 | 長安福特 紅榜:東風小康 黑榜:長安福特
06/08 紅榜 | 長城汽車 黑榜 | 吉利汽車 紅榜:長城汽車 黑榜:吉利汽車
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